1955년 주민들에게 일반행정 서비스를 지원하는 동사무소가 처음으로 생긴 이래 60년에 서울의 동 주민센터가 오는 7월부터 찾아가는 복지, 주민참여 활성화 거점을 수행하는 ‘찾아가는 동 주민센터’로 새롭게 태어난다.

센터의 핵심 기능인 찾아가는 복지 실현을 위해 전 직원이(1개 센터 당 평균 16.3명) ‘우리동네 주무관’이라는 새 이름으로 구역을 나눠 전담하게 된다. 여기에 센터 당 사회복지직 5명, 방문간호사 1~2명이 추가 확충 돼 어르신, 빈곤 위기 가정, 영유아 가정을 함께 찾아간다.

기존 자치구 단위로 관리하던 사례를 전국 최초로 ‘동 단위’로 관리해 보다 즉각적이고 효율적인 복지서비스를 제공한다

찾아가는 복지의 핵심 대상은 ▲65세 연령 도래 어르신 가정 ▲임신 20주 이후 임산부 및 만 2세 이하 영유아 가정 ▲빈곤 위기 가정이 대상이다.

65세 도래 어르신에 대하여는 방문간호사가 혈압, 혈당 등 건강상태를 체크하고 건강지원 안내 및 향후 설계를 지원하고, 사회복지공무원은 복지혜택(기초노령연금, 어르신 교통카드 등), 어르신을 위한 생활정보(노인복지관, 교육문화시설) 등에 대한 안내 및 노후 복지설계를 한다.

임신 20주 이후 임산부 및 만 2세 이하 영유아 가정을 찾아가는 서비스는 현재 시범사업을 확대하는 것으로 지역 보건소 방문간호사와 구역 전담 공무원이 찾아간다. 

기초생활수급자 등 기존 복지대상자 및 위기상황에 처한 가정, 은둔 취약계층 주민을 찾아가는 서비스를 통해 촘촘한 관계망 형성과 복지서비스 적시 제공으로 복지사각지대 해소에 초점을 맞춘다.

시는 찾아가는 서비스 외에도 동 주민센터에 최소 3~5년 경력이 있는 전문 상담 공무원을 1~2명씩 배치해 민원인의 요구(질문), 생활실태 등과 연계한  통합 복지서비스를 적극 안내, 제공한다.

시는 우선 ’14년 말 자치구 대상 공모로 선정된 13개 자치구 79개 동 주민센터를 대상으로 오는 7월 1일부터 1단계 운영을 시작하고, 2018년까지 연차별로 서울시 25개 자치구 423개 동 전체로 확대해 나갈 계획이다.

성동, 성북, 도봉, 금천 4개 자치구는 전 동 주민센터가 1단계 사업 대상에 해당되고, ▴종로 ▴노원 ▴은평 ▴서대문 ▴마포 ▴양천 ▴구로 ▴동작 ▴강동 9개 자치구는 2개 동 주민센터씩 포함된다.

(최미경 기자)